RetourPolitique de confidentialité & Cookies
Sont exposés ci-après la manière dont nous collectons vos données à caractère personnel et l'utilisation qui en est faite.
1. LES INFORMATIONS COLLECTÉES
Les données à caractère personnel que nous recueillons sur les Clients et les Vendeurs sont les suivantes: • le nom, le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique• le mot de passe d’accès à votre compte clientCes informations sont nécessaires à remplir nos obligations contractuelles et sont utilisées pour honorer les finalités liées aux services proposés sur la Plateforme.Ces traitements sont autorisés par la réglementation applicable à la protection des données personnelles, et dans tous les cas reposent sur le fondement juridique du contrat liant le les Clients et les Vendeurs.2. L’UTILISATION DES INFORMATIONS COLLECTÉES
Nous utilisons les informations collectées à votre sujet aux fins suivantes: • Gestion du compte client, du panier d’achat et des commandes• Gestion des livraisons, du suivi de commande et du service après-vente• Mise à disposition d’un service client accessible par téléphone ou par messagerie instantanée de type tchat• Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux• Envoi d’offres commerciales ciblées par email, par notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support• Gestion de vos inscriptions à nos newsletters, notification par email• Recueil des avis clients sur les produits commercialisés• Notification lorsqu'un produit est en stock3. L’ACCES AUX INFORMATIONS
Nous limitons l'accès à vos informations aux seuls employés qui ont besoin de les utiliser.Nous sommes également susceptibles de transmettre les informations que nous collectons à votre sujet aux Vendeurs et au transporteur.4. LA GESTION DES DONNÉES DE NAVIGATION WEB
Le site kouer.fr utilise la technologie des cookies pour améliorer la navigation ainsi que l'expérience des utilisateurs du site.Lors de la consultation de celui-ci, ces cookies peuvent être enregistrés sur les navigateurs du support utilisé, quel que soit le terminal (ordinateur, tablette, Smartphone).Ils servent notamment lors de l'identification pour des analyses de la fréquentation et de l'utilisation des éléments du site.Vous pouvez décider d'accepter ou de refuser l'utilisation des cookies ainsi que modifier leurs préférences.Le cookie possède une durée de validité qui varie en fonction du type de cookie et permet la reconnaissance du visiteur lors d'une prochaine utilisation du site internet. En tout état de cause, cette durée n'excède pas 12 mois.Les visiteurs peuvent décider d'accepter ou de refuser les cookies lors de leur navigation sur le site. A cet effet, Kouer fait apparaître, sur son site internet, un bandeau d'information préalable invitant le visiteur à refuser ou accepter les cookies.Tant que le visiteur n'a pas donné son consentement au recueil des cookies, aucun cookie ne pourra être déposé sur son terminal, à l'exception des cookies exemptés du recueil du consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur du site internet.Les cookies émis par Kouer sont: Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Nous vous informons qu’en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités du site ne seront pas accessibles. Nous ne saurons en aucun cas être tenu pour responsable.• Pour Internet Explorer™:• Pour Chrome™:• Pour Firefox™:• Pour Opera™:Paramétrage de votre smartphone• Sur iOS:• Sur Android:Paramétrage d’un cookie de mesure d’audienceSi vous ne souhaitez pas que notre site enregistre des cookies dans votre navigateur à des fins de mesure d’audience, vous pouvez cliquer sur le lien de désactivation suivant qui enregistrera au sein de votre navigateur un cookie ayant pour unique objet de les désactiver.• Pour Google Analytics:5. LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNEES
Les informations à caractère personnel sont conservées pour les utiliser aux fins énumérées dans la présente Politique.Sauf indication contraire dans les paragraphes précédents, les informations sont conservées aussi longtemps que le client détiendra un Compte sur la Plateforme.En cas de clôture de votre Compte s'il n'y a pas d'autre raison de poursuivre le traitement, les informations seront conservées pendant les périodes nécessaires pour se conformer à la réglementation et aux règles de prescription en vigueur notamment contractuelles, comptables et fiscales ou, le cas échéant, en vue de traiter toute réclamation ou demande afférente aux prestations ou services fournis.6. DROIT D’ACCÈS ET MODIFICATION
Conformément à la législation en tant que titulaire des données vous avez le droit:Nous utilisons les informations collectées à votre sujet aux fins suivantes: • d'accéder à vos informations personnelles• de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale• de vous désabonner de nos opérations marketing ou de retirer tout consentement que vous nous aviez donné• de demander un exemplaire des informations personnelles traitées par nos soins• d'exiger la correction de vos informations personnelles• d'exiger la suppression de vos informations personnelles (ou leur modification de telle manière que vous ne soyez plus identifiable) ou de limiter les façons dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles ou de s’opposer au traitement de ces informations• de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données dans votre pays• de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)6. CONTACT ET RECLAMATIONS
Toutes les questions soulevées dans la présente Politique et les demandes d'exercice de vos droits, doivent être effectuées à l’adresse suivante: contact@kouer.frToute demande d'exercice des droits d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement, doit être accompagnée de la copie d'une pièce d'identité du demandeur.7. STATUT DE LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
La présente Politique de confidentialité a été mise à jour le 15 décembre 2023. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment afin de fournir une information à jour sur la façon dont nous collectons et traitons les données.